قوانین و مقررات استفاده از فروشگاه کارون صنعت

  1. کارون صنعت موظف است کالایی مطابق با مشخصات فنی درج شده در سایت که خریدار آن را انتخاب کرده و سفارش داده است را برای او ارسال کند.
  2.  کارون صنعت موظف است مشخصات كالا از نظر گارانتی و رنگ را دقیقا مانند آنچه خریدار انتخاب کرده است را برای او ارسال نماید.
  3. در کارون صنعت، با توجه به نوسانات بازار، ممکن است قیمت‌ها تغییر کنند، پس از تایید سفارش از سوی کارون صنعت، به هیچ وجه امکان تغییر قیمت محصول (کاهش یا افزایش) در فاکتور وجود نخواهد داشت.
  4. پس از ثبت سفارش، به هیچ وجه امکان تغییر روش ارسال و آدرس حمل وجود نخواهد داشت.
  5. کالاها فقط به صورت پلمپ کارخانه ارسال می‌شوند و امکان تست آنها در مجموعه کارون صنعت وجود ندارد اما همیشه ضمانت هفت روزه‌ی کارون صنعت برای تمام سفارش‌ها ارائه می‌شود.
  6. با توجه به اینکه شرکت‌های سازنده ممکن است یک مدل کالا را با مشخصه‌های مختلفی در بازار عرضه کنند، چنانچه آن مشخصه در صفحه مشخصات کالا توسط کارون صنعت قید نشده لازم است خریدار در زمان سفارش آن کالا در سبد خرید سوال خود را در مورد مشخصاتی که در نظر دارد، مطرح کند تا توسط واحد پشتیبانی کارون صنعت کنترل شود و خریدار پس از دریافت پاسخ اقدام به پرداخت و خرید کالا نماید.
  7. قیمت تمامی كالاها در سایت مشخص است و هیچ هزینه‌ای بجز هزینه حمل (در مواقعی که کارون صنعت ارسال رایگان ندارد) به آن اضافه نخواهد شد.
  8. تایید و پردازش سفارشات در روزهای کاری انجام می‌شود و پردازش سفارش‌ها در تعطیلات رسمی امکان‌پذیر نیست.
  9. در صورت پرداخت بوسیله كارت و یا واریز به حساب، باید شماره فیش بانكی و یا چهار رقم آخر کارت بانکی به همراه نام صاحب حساب و زمان دقیق پرداخت را در قسمت مربوطه ثبت نمایید، پس از ثبت مشخصات پرداخت، این مشخصات توسط کارون صنعت كنترل شده و تایید پرداخت به اطلاع شما خواهد رسید. ضمنا مرحله تایید پرداخت برای پرداخت‌های کارت به کارت و یا واریز به حساب تنها در روزهای کاری ممکن می‌باشد.
  10. تایید و پرداخت فاكتور توسط شما به منزله تایید تمامی موارد در بخش مقررات سایت کارون صنعت می‌باشد.
  11. مسئولیت تمامی كالاها در هنگام ارسال بر عهده‌ی شركت‌های حمل‌و‌نقل و یا بیمه‌كننده شركت حمل‌و‌نقل می‌باشد و تمامی کالاهای گران قیمت از قبیل تجهیزات خاص صنعتی، دکوراسیون و ابزاردقیق، بیمه‌ی حمل می‌گردند. کارون صنعت نیز پیگیر درخواست‌های مشتری از شرکت حمل‌کننده خواهد بود.
  12. محصولات خریداری شده صرفا به خریدار یا تحویل گیرنده معرفی شده از جانب وی پس از ارائه و بررسی اسناد هویتی،  قابل تحویل میباشند. طبق دستور مراجع قضایی و تاکید پلیس فتا کارون صنعت به عنوان یک فروشگاه اینرنتی موظف به احراز هویت تحویل گیرنده و تطبیق اطلاعات هویتی درج شده در سایت  با اسناد هویتی و تصویر برداری از آن ها در خرید های بیش از صد میلیون ریال معادل ده میلیون تومان می‌باشد.
  13. در هنگام دریافت سفارش خریدار موظف به کنترل بسته‌بندی سفارش می‌باشد تا در صورتیکه نقصی در بسته و یا محتوای آن در اثر حمل پیش آمده باشد آن را در حضور مامور شرکت حمل و نقل به‌صورت رسمی صورت جلسه کرده و از دریافت کالا خودداری نماید و مراتب حداکثر ظرف 24 ساعت به کارون صنعت اطلاع داده شود تا کارون صنعت بتواند پیگیری‌های لازم را انجام دهد.
  14. خریدار موظف است فورا پس از دریافت سفارش آن را از نظر ظاهری بررسی نماید و در صورت داشتن هر نوع اشکال ظاهری، شرح اشکال را به کارون صنعت اعلام نماید؛ در صورت تاخیر در اعلام مشکل ظاهری  کارون صنعت مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.
  15. خریدار موظف است در هنگام دریافت سفارش کاملا آن را از نظر مشخصات کالا بررسی کرده تا در صورتیکه مشخصات کالا مغایرتی با مشخصات ثبت شده در سایت کارون صنعت داشته باشد آن را به کارون صنعت اعلام نماید، در صورت تاخیر در اعلام مغایرت مشخصات کارون صنعت مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.
  16. کالایی که دارای اشکال فنی می‌باشد (و در مفاد شرایط ضمانت هفت روزه‌ی کارون صنعت قرار گرفته باشد) پس از برگشت به کارون صنعت مورد بررسی قرار می‌گیرد و درصورت تایید اشکال فنی توسط کارشناسان کارون صنعت، مبلغ پرداخت شده توسط خریدار ظرف یک روز کاری به حساب خریدار عودت داده می شود.
  17. در صورتیكه كالای خریداری شده دچار نقص فنی باشد و توسط افرادی غیر از كارشناسان کارون صنعت بررسی و یا تعمیر شود، کارون صنعت مسئولیت آن را بر عهده نخواهد گرفت.
  18. در صورتیكه به دلیل هرگونه اقدامی و یا تغییر شرایط محصول، نقصی برای كالای خریداری شده به وجود آید کارون صنعت از پس گرفتن آن كالا معذور است.
  19. چنانچه كالای خریداری شده دچار نقص فنی باشد (و در مفاد شرایط ضمانت هفت روزه‌ی کارون صنعت قرار گرفته باشد) و خریدار ظرف 7 روز از زمان دریافت آن را به کارون صنعت عودت دهد هزینه عودت آن بر عهده کارون صنعت خواهد بود.
  20. در صورت انصراف از خرید در شرایطی که کالا کاملا پلمپ کارخانه باشد و مورد استفاده قرار نگرفته باشد خریدار می‌تواند آن را تا یک روز کاری پس از دریافت کالا به آدرس کارون صنعت عودت داده و وجه آن ‌را پس از کسر هزینه ارسال دریافت نماید. ضمنا هزینه عودت کالا به کارون صنعت در صورت انصراف خریدار از خرید بر عهده خریدار می‌باشد.
  21. در صورت وجود اشکال و یا انصراف خریدار برای عودت کالا خریدار موظف است کالا را همراه با همه لوازم به درستی بسته‌بندی کرده و آن را بیمه حمل نموده و به آدرس کارون صنعت ارسال نماید؛ در صورت آسیب رسیدن به کالا در حین حمل در صورتیکه کالا بیمه نشده باشد و به درستی بسته بندی نشده باشد مسئولیت آن بر عهده خریدار است.
  22. امکان عودت وجه تنها به حسابی که از آن حساب کالا خریداری شده است وجود دارد و کارون صنعت از واریز وجه به حساب شخص دیگر یا شماره حساب دیگر معذور است
  23. در صورت لغو سفارش، کارون صنعت 48 ساعت کاری مهلت دارد تا وجه را عودت دهد. وجه فقط به همان حسابی که پرداخت از آن انجام شده است، عودت داده می‌شود. ارائه شماره شبا از سوی کاربر برای عودت وجه الزامی است.
  24. خرید آنلاین از کارون صنعت تنها از طریق سایت www.karoonsanat.com امکان پذیر است. هرگونه سواستفاده از نام و برند کارون صنعت پیگرد قانونی خواهد داشت.

سیاست حفظ حریم خصوصی کارون صنعت

ما در کارون صنعت، تعهد به حفظ حریم خصوصی شما، یعنی مشتریان عزیزمان را جدی می‌گیریم. ما مایلیم شما دقیقاً بدانید چه اطلاعاتی را جمع‌آوری می‌کنیم، چگونه از آن‌ها استفاده می‌کنیم و چگونه آن‌ها را محافظت می‌کنیم.

جمع‌آوری اطلاعات

وقتی شما وب‌سایت ما را بازدید می‌کنید، ما اطلاعاتی را از شما جمع‌آوری می‌کنیم، وقتی حساب کاربری ایجاد می‌کنید، وقتی خرید می‌کنید، در یک نظرسنجی شرکت می‌کنید، فرم تماس با ما را پر می‌کنید، یا زمانی که به هر طریق دیگری در تعامل با ما هستید. این اطلاعات می‌تواند شامل نام، آدرس ایمیل، شماره تماس، آدرس پستی، اطلاعات پرداخت و هرگونه جزئیات دیگری باشد که به ما ارائه می‌دهید.

استفاده از اطلاعات

از اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم برای موارد زیر استفاده می‌کنیم:

  • بهبود وب‌سایت کارون صنعت بر اساس بازخورد شما
  • بهبود خدمات مشتری و نیازهای پشتیبانی
  • ارسال ایمیل‌های دوره‌ای مرتبط با سفارشات یا سایر محصولات و خدمات
  • تسهیل معاملات خرید و فروش

حفاظت از اطلاعات

ما از تدابیر امنیتی مناسب برای حفاظت از اطلاعات شما در برابر دسترسی غیرمجاز، تغییر، افشا یا نابودی اطلاعات محافظت می‌کنیم. این شامل رمزنگاری، سخت‌افزار و نرم‌افزار امنیتی، و دسترسی محدود به کارمندانی است که باید از این اطلاعات استفاده کنند.

افشای اطلاعات

ما اطلاعات شخصی شما را به هیچ شخص ثالثی برای مقاصد بازاریابی نمی‌فروشیم، تجارت نمی‌کنیم و یا به طور کلی انتقال نمی‌دهیم. این شامل شرکای مورد اعتماد ما که در عملیات طراحی و بهینه‌سازی وب‌سایت به ما کمک می‌کنند، به‌شرطی که آن شخصی متعهد به حفظ این اطلاعات باشد، نمی‌شود.

کوکی‌ها

ما ممکن است از کوکی‌ها استفاده کنیم. این مورد جهت فهم درست و ذخیره تنظیمات برای بازدیدهای آتی و جمع‌آوری اطلاعات کلی درباره ترافیک و تعامل با سایت کارون صنعت برای ارائه تجربه‌های بهتر در آینده می‌باشد.

تغییرات سیاست حفظ حریم خصوصی

هرگونه تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی در آینده در این صفحه اعلام خواهد شد و اگر لازم باشد، از طریق ایمیل به شما اطلاع داده می‌شود.

در صورت بروز هرگونه سوال یا نگرانی در مورد سیاست حفظ حریم خصوصی ما، لطفاً با ما تماس بگیرید.