شرایط مرجوعی و بازگشت وجه در کارون صنعت

مشتریان گرامی، ما در کارون صنعت به کیفیت محصولاتمان اطمینان داریم و می‌خواهیم شما نیز با خرید خود کاملاً راضی باشید. اگر به هر دلیلی نیاز به برگرداندن محصول خریداری‌شده خود دارید، می‌توانید از سیاست بازگشت محصول ما که به شرح زیر است، استفاده کنید.

شرایط مرجوع کردن کالا

1. شما می‌توانید اقلام خریداری شده را تا ۷ روز پس از تاریخ تحویل، بدون هیچ پرسشی مرجوع کنید، به شرط اینکه:

   • کالا در وضعیت اولیه و بسته‌بندی اصلی خود باشد.
   • کالا استفاده شده نباشد و آسیب‌دیده نباشد.
   • همه لوازم جانبی، دفترچه‌های راهنما و بخش‌های جانبی که با کالا ارسال شده‌است، باید کامل باشد.

2. لطفاً قبل از ارسال، با پشتیبانی مشتریان ما تماس بگیرید تا فرم مرجوعی را پر کنید و شماره مرجوعی دریافت کنید.

3. هزینه‌های ارسال برگشت بر عهده مشتری است مگر در مواردی که کالا به اشتباه یا آسیب‌دیده از سوی ما ارسال شده باشد.

شرایط بازگشت وجه

1. بازگشت وجه پس از دریافت و بررسی محصول مرجوعی صورت می‌گیرد.
2. بازگشت وجه معمولاً از طریق همان روش پرداخت اصلی شما صورت می‌گیرد، مگر اینکه به صورت متقابل، روش دیگری توافق شده باشد.
3. بازگشت وجه ممکن است تا یک هفته، از لحظه رسیدن کالای مرجوعی به دفتر کارون صنعت زمان ببرد.

موارد استثناء

برخی محصولات به دلایل بهداشتی یا تخصصی، قابل مرجوعی نیستند مگر این که معیوب باشند یا به اشتباه ارسال شده باشند. این محصولات شامل:

• تجهیزات استفاده شده در آشپزخانه‌های صنعتی و هر نوع محصولی که با مواد غذایی تماس داشته است.
• محصولاتی که بر اساس سفارش خاص مشتریان تولید شده‌اند.

نحوه مرجوعی

لطفاً محصول را با بسته‌بندی مناسب و محافظت‌شده به همراه شماره مرجوعی که از ما دریافت کرده‌اید، به آدرسی که ما به شما ارائه می‌دهیم، ارسال کنید.

تماس با پشتیبانی

اگر سوالی دارید یا نیاز به کمک دارید، لطفاً با پشتیبانی مشتریان ما تماس بگیرید. ما همیشه آماده کمک به شما هستیم.

تغییرات در شرایط مرجوعی و بازگشت وجه

ما حق تغییر یا تعدیل این شرایط را در هر زمانی محفوظ می‌داریم. هر تغییری در این شرایط در وب‌سایت ما به روزرسانی خواهد شد.